Διαδικασία παραγγελίας

Προσθήκη προϊόντων στο καλάθι
Κατά την πλοήγηση σας στη σελίδα μπορείτε να προσθέτετε προϊόντα στο καλάθι σας πατώντας το εικονίδιο «προσθήκη στο καλάθι» που βρίσκεται είτε στην καρτέλα κάποιου προϊόντος, είτε σε λίστες με προϊόντα. Κάθε φορά που προσθέτετε ένα προϊόν στο καλάθι θα μεταφέρεστε αυτόματα στη σελίδα του καλαθιού ώστε να ελέγχετε τα επιλεγμένα προϊόντα και τις ποσότητες τους. Εκεί μπορείτε είτε να αλλάξετε αυτές τις ποσότητες είτε να αφαιρέσετε εντελώς ένα προϊόν από το καλάθι. Τέλος, μπορείτε είτε να επιστρέψετε στην προηγούμενη από το καλάθι σελίδα είτε να προχωρήσετε στην ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Προϊόντα στο καλάθι μπορείτε να προσθέτετε είτε αν έχετε συνδεθεί στο σύστημα είτε αν δεν έχετε συνδεθεί. Αν έχετε συνδεθεί στο σύστημα αυτό θα θυμάται τα προϊόντα που έχετε βάλει στο καλάθι σας για την επόμενη φορά που θα εισέλθετε στο site μας ακόμα και αν κλείσετε τον browser χωρίς να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας. Έτσι μπορείτε να δημιουργήσετε ένα λογαριασμό στο site προκειμένου να αποθηκεύετε εκεί τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν ακόμα και αν δεν διατίθεστε να τα αγοράσετε άμεσα.

Εγγραφή και σύνδεση στο σύστημα
Εγγραφή και είσοδο στο σύστημα μπορείτε να πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε στιγμή μέσω της αντίστοιχης περιοχής που βρίσκεται πάνω-δεξιά στη σελίδα μας. Εκεί αν έχετε εγγραφεί μπορείτε να πληκτρολογήσετε το email και το password σας και να συνδεθείτε. Αν έχετε ήδη εγγραφεί στο site μας και δεν θυμόσαστε το password μπορείτε να επιλέξετε υπενθύμιση και πληκτρολογώντας μόνο το email σας. Έτσι θα παραλάβετε στο email σας ένα μήνυμα με ένα νέο και τυχαίο password.

Εάν επιλέξετε «εγγραφή» θα μεταφερθείτε στη σελίδα εγγραφής νέου χρήστη όπου θα πρέπει να συμπληρώσετε τα βασικά στοιχεία σας. Αυτά είναι τα: email (προσοχή! Το email που θα δηλώσετε θα πρέπει να είναι έγκυρο και ενεργό καθώς μέσω του email θα γίνονται όλες οι επικοινωνίες μας), όνομα, επώνυμο, τηλέφωνο και κινητό τηλέφωνο. Κατά την εγγραφή ζητείτε επίσης η συμπλήρωση ενός πεδίου εγκυρότητας. Σε αυτό το πεδίο θα πρέπει να συμπληρώσετε τους αριθμούς που βλέπετε στην εικόνα δίπλα στο πεδίο. Αυτό γίνεται προκειμένου να αποδείξετε στο σύστημα πως είσαστε πραγματικός άνθρωπος και όχι κάποιος αυτόματος μηχανισμός (bot) που απλώς δημιουργεί προβλήματα στη σελίδα. Μόλις συμπληρώσετε τα πεδία και πατήσετε «εγγραφή» θα σας αποσταλεί αυτόματα στο email σας ένα μήνυμα με το password σας. Χρησιμοποιώντας το συνδυασμό του email και του password σας μπορείτε πλέον να εισέλθετε στο σύστημα και να πραγματοποιήσετε τις παραγγελίες σας.

Αν βρίσκεστε στο καλάθι και επιλέξετε «ολοκλήρωση παραγγελίας» θα μεταφερθείτε στη σελίδα Εγγραφή/Είσοδος χρήστη, αν δεν έχετε ήδη συνδεθεί, ή στη σελίδα Στοιχεία αποστολής/χρέωσης, αν είστε ήδη συνδεδεμένος.

Στοιχεία αποστολής και χρέωσης παραγγελίας
Η ιστοσελίδα μας σας δίνει τη δυνατότητα να καταχωρήσετε πολλές διευθύνσεις αποστολής και χρέωσης παραγγελιών προκειμένου να μπορείτε να κάνετε παραγγελίες από ένα λογαριασμό διάφορους προορισμούς, όπως το σπίτι, το γραφείο ή το εξοχικό σας. Επίσης σας δίνεται η δυνατότητα να καταχωρήσετε ξεχωριστά στοιχεία τιμολόγησης από τα στοιχεία αποστολής.

Συνεπώς στη σελίδα επιλογής στοιχείων αποστολής θα πρέπει πρώτα να καταχωρήσετε τουλάχιστον μία διεύθυνση και στη συνέχεια να την επιλέξετε εφόσον προκειμένου να συνεχίσετε την παραγγελία σας.
Τα στοιχειά που ζητούνται για κάθε διεύθυνση είναι τα: περιγραφή διεύθυνσης (αυτό είναι ένα διακριτικό όνομα για δική σας χρήση, πχ Σπίτι ή Εξοχικό), ονοματεπώνυμο παραλήπτη, διεύθυνση (δύο σειρές), πόλη, νομός, ταχυδρομικός κώδικας, χώρα και τηλέφωνο. Επίσης, αν τη συγκεκριμένη διεύθυνση θέλετε να τη χρησιμοποιήσετε και για διεύθυνση τιμολόγησης, μπορείτε να καταχωρήσετε και τα φορολογικά στοιχεία: Επωνυμία επιχείρησης, ΑΦΜ, ΔΟΥ. Κάθε διεύθυνση που καταχωρείτε θα μπορείτε κατόπιν να την τροποποιήσετε ή να την διαγράψετε.

Έχοντας πλέον καταχωρημένη μία (ή περισσότερες) διεύθυνση μπορείτε να προσδιορίσετε τρόπο παράδοσης μεταξύ Αποστολής σε επιλεγμένη διεύθυνση ή Παραλαβή από την έδρα μας. Στη δεύτερη περίπτωση δεν θα επιβαρυνθείτε τα πιθανά έξοδα αποστολής. Επίσης μπορείτε να επιλέξετε το επιθυμητό είδος παραστατικού μεταξύ Απόδειξης Λιανικής ή Τιμολογίου. Στην περίπτωση που επιθυμείτε τιμολόγιο θα πρέπει να έχετε τουλάχιστον μια καταχωρημένη διεύθυνση με συμπληρωμένα τα φορολογικά στοιχεία.

Τέλος το σύστημα σας ζητάει να επιλέξετε τον επιθυμητό τρόπο πληρωμής της παραγγελίας μεταξύ: online χρέωση πιστωτικής κάρτας, κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό και αποστολή απόδειξης με φαξ ή τέλος μετρητά με αντικαταβολή ενώ μπορείτε επίσης να καταχωρήσετε και κάποια σχόλια για την παραγγελία σας.

Αφού καταχωρήσετε όλα τα στοιχεία σας μπορείτε να προχωρήσετε στη συνέχεια της παραγγελίας ή οποία ουσιαστικά αφορά απλώς στην επιβεβαίωση όλων των επιλεγμένων στοιχείων και στην ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Ολοκλήρωση παραγγελίας
Ανάμεσα στην ολοκλήρωση παραγγελίας και στην οριστική τιμολόγηση και αποπληρωμή υπάρχει ένα ενδιάμεσο στάδιο. Το στάδιο αυτό αφορά τον πραγματικό υπολογισμό του χρόνου εκτέλεσης της παραγγελίας καθώς επίσης και των εξόδων αποστολής. Αυτό συμβαίνει καθώς ενδέχεται κάποιες παραγγελίες να αφορούν μεγάλες ποσότητες κάποιου προϊόντος το οποίο να μην βρίσκεται σε αφθονία, συνεπώς μπορεί να καθυστερήσει ολόκληρη η παραγγελία περισσότερο από τις συνηθισμένες παραγγελίες. Σε αυτήν την περίπτωση δεν θα θέλαμε να σας δημιουργηθεί μια αρνητική εντύπωση και διάθεση έχοντας αποπληρώσει μια παραγγελία που δεν είναι άμεσα παραδόσιμη.

Επίσης, το κόστος αποστολής είναι μεταβλητό βάσει όγκου και απόστασης παράδοσης. Για κάθε περίπτωση θα επιλέξουμε την καλύτερη μέθοδο αποστολής (courier, μεταφορική εταιρία, παράδοση από εμάς) της οποίας το κόστος θα ενσωματωθεί στην παραγγελία. Προκειμένου να μην σας χρεώσουμε προκαταβολικά με το μέγιστο πιθανό κόστος της αποστολής προτιμούμε να το υπολογίσουμε ακριβώς και να σας ενημερώσουμε σχετικά.

Αφού υπολογίσουμε ακριβώς το χρόνο παράδοσης και το κόστος αποστολής θα ενημερώσουμε το σύστημα και θα σας αποσταλεί αυτόματα σχετικό ενημερωτικό email. Εφόσον συμφωνείτε με το χρόνο παράδοσης και με το κόστος αποστολής θα μπορείτε πλέον να ολοκληρώσετε τη διαδικασία παραγγελίας πληρώνοντας το σχετικό ποσό ανάλογα με τον επιθυμητό τρόπο πληρωμής που επιλέξατε.

Αν έχετε επιλέξει πληρωμή με αντικαταβολή ενδέχεται να σας ζητηθεί η κατάθεση προκαταβολής της οποία το ποσό θα παρουσιάζεται μέσα στο σύστημα.

Παράδοση παραγγελίας
Αφού έχει γίνει η πληρωμή της παραγγελίας, ακολουθεί η αποστολή της παραγγελίας σας στην επιθυμητή διεύθυνση.

Ακόμα και μετά την παράδοση της παραγγελίας αυτή παραμένει καταγεγραμμένη στο σύστημα μας. Οποιαδήποτε στιγμή το επιθυμείτε μπορείτε να πραγματοποιήσετε είσοδο στη σελίδα και ακολουθώντας το σύνδεσμο «παραγγελίες» να δείτε όλες τις παλιότερες παραγγελίες σας καθώς και την «κατάσταση» τους.